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Questão FC615712

Públicos de interesse são compostos por pessoas ou organizações que podem afetar, ser afetadas ou se perceberem afetadas por uma decisão ou atividade da empresa. É possível classif

Marketing

CESGRANRIO · 2023

Públicos de interesse são compostos por pessoas ou organizações que podem afetar, ser afetadas ou se perceberem afetadas por uma decisão ou atividade da empresa. É possível classificar os públicos de interesse como primários e secundários. Fazem parte dos públicos de interesse secundários os

  1. clientes
  2. investidores
  3. funcionários
  4. fornecedores
  5. meios de comunicação
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Comentário do professor

Públicos de interesse podem ser classificados em primários e secundários. Enquanto os primários mantêm relações diretas e contratuais com a organização, os secundários não participam diretamente das trocas econômicas, mas influenciam o ambiente em que a empresa atua.

Os meios de comunicação são considerados públicos secundários porque atuam como canal e amplificador de informação. Eles moldam percepções, repercutem crises, destacam práticas organizacionais e orientam a agenda pública. Essa influência sobre opinião e reputação torna os meios capazes de afetar decisões estratégicas e o comportamento de outros stakeholders.

Portanto, a classificação decorre do papel dos meios na formação da imagem e na pressão social, não de vínculo econômico direto com a organização.

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