Questão FC615725
O brand equity de uma organização como a Transpetro se refere ao
Marketing
CESGRANRIO · 2018
O brand equity de uma organização como a Transpetro se refere ao
- compromisso intangível da direção com os stakeholders.
- segmento de mercado em que sua marca se destaca.
- valor agregado pela marca a seus bens e serviços.
- comportamento ético de seus colaboradores.
- custo de logística e distribuição dos produtos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Brand equity é o valor agregado que a marca confere aos seus bens e serviços, indo além de características físicas e custos.
Trata-se de um ativo intangível que influencia a forma como consumidores percebem, escolhem e recomendam um produto.
Esse valor permite, por exemplo, cobrar um preço superior, conquistar maior participação de mercado e gerar mais lucratividade.
As fontes do brand equity incluem conhecimento da marca, qualidade percebida, associações positivas e níveis de lealdade.
Podemos distinguir dimensões funcionais (desempenho, benefícios concretos) e emocionais (identidade, imagem e simbolismo).
Na gestão pública ou corporativa, avaliar e fortalecer esse valor é essencial para sustentar vantagem competitiva e justificar investimentos em comunicação e qualidade.
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