Questão FC615759
Numa palestra sobre carreiras e profissões, um consultor de empresas fala sobre as atitudes adequadas de um vendedor. Esse consultor afirma que, para agir corretamente, um vendedor
Marketing
CESGRANRIO · 2015
Numa palestra sobre carreiras e profissões, um consultor de empresas fala sobre as atitudes adequadas de um vendedor. Esse consultor afirma que, para agir corretamente, um vendedor deve
- abster-se de desempenhar outras atividades que não a venda.
- colocar seus interesses à frente da empresa e dos clientes.
- privilegiar o volume de vendas em lugar da lucratividade.
- ressaltar as características dos produtos e não seus benefícios.
- utilizar as visitas para colher informações sobre os clientes.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Ao utilizar as visitas para colher informações, o vendedor transforma cada encontro em fonte de **inteligência de mercado**: identifica necessidades, prioridades e expectativas do cliente.
Esses dados permitem personalizar propostas, ajustar argumentos e antecipar objeções, aumentando a eficácia no fechamento e a satisfação do cliente.
Além disso, a observação direta revela o contexto de compra, o papel dos decisores e sinais de oportunidade para **upselling** ou retenção.
As informações coletadas devem ser registradas e compartilhadas com a empresa para apoiar o **planejamento** comercial, o desenvolvimento de produtos e a definição de estratégias.
Portanto, visitas bem aproveitadas tornam-se ferramenta estratégica que aproxima a empresa do mercado e fortalece o relacionamento com o cliente.
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