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Questão FC615775

A seguinte afirmação caracteriza os princípios de segmentação de mercado:

Marketing

CESGRANRIO · 2015

A seguinte afirmação caracteriza os princípios de segmentação de mercado:

  1. A segmentação eficaz deve agrupar os compradores em segmentos de maneira que resultem na maior similaridade possível quanto às características relevantes dentro dos segmentos e entre eles.
  2. Muitas vezes, os mercados são segmentados com base em variáveis demográficas - região do país ou do mundo, tamanho e densidade de mercado -, porque elas estão amplamente disponíveis e normalmente se relacionam com o comportamento de compra dos consumidores.
  3. A segmentação tem como base o comportamento do consumidor e deve levar em conta, entre outros, os seguintes fatores: classe social, o estilo de vida, a personalidade, os benefícios buscados, a categoria de crenças e percepções e da predisposição de marca.
  4. Na descrição das diferenças entre os segmentos de mercado, é importante levar em conta as características do usuário que nos informam como um produto é comprado e utilizado, as quantidades consumidas, a frequência e o propósito de uso, as ocasiões nas quais o consumo acontece.
  5. Depois de avaliar segmentos diferentes no mercado, a empresa deve concentrar seus esforços de marketing visando a um ou a mais de um segmento adequado às suas metas e capacidades.
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

A alternativa descreve corretamente a ideia de segmentação: após identificar e avaliar diferentes grupos no mercado, a empresa escolhe concentrar seus esforços de marketing em um ou mais segmentos que se alinhem às suas metas e capacidades.

Isso decorre da heterogeneidade da demanda: consumidores variam em necessidades e comportamentos, portanto agrupar semelhante permite ofertas mais eficazes.
Selecionar segmentos significa optar por alvos julgados atrativos e exequíveis pela empresa.

Na prática, a escolha considera critérios como mensurabilidade, acessibilidade, substancialidade, diferenciação e a capacidade de atuar naquele segmento.

O resultado é direcionar produto, preço, comunicação e distribuição para atender melhor o público-alvo escolhido.

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