Questão FC615810
Em vez de enfatizarem a fabricação e a venda, as empresas estão passando a se enxergar como parte de uma sequência de criação e entrega de valor. Esse processo consiste em três eta
Marketing
CESGRANRIO · 2014
Em vez de enfatizarem a fabricação e a venda, as empresas estão passando a se enxergar como parte de uma sequência de criação e entrega de valor. Esse processo consiste em três etapas: 1) selecionar o valor; 2) fornecer o valor; 3) comunicar o valor.
Na etapa 1, a equipe de marketing deve
- desenvolver o produto, sendo parte do marketing tático.
- determinar o preço, sendo parte do marketing estratégico.
- promover vendas, sendo parte do marketing tático.
- segmentar o mercado, sendo parte do marketing estratégico.
- selecionar o mercado-alvo, sendo parte do marketing tático.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A opção correta indica que, na etapa de selecionar o valor, a equipe deve segmentar o mercado, ação típica do marketing estratégico.
Segmentação é o processo de dividir o mercado em grupos com necessidades, comportamentos ou valores semelhantes. Essa divisão permite identificar públicos com maior afinidade à proposta de valor da organização.
Com segmentos bem definidos, a empresa pode escolher quais atender prioritariamente e como posicionar sua oferta para cada grupo. Esse trabalho antecede decisões táticas sobre produto, preço, distribuição e comunicação.
Portanto, segmentar é decidir "onde competir" e orientar o desenvolvimento do valor, sendo etapa central do marketing estratégico e base para todas as ações subsequentes.
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