Questão FC615813
O sucesso de uma empresa não depende apenas do grau de excelência com que cada departamento trabalha, mas também do nível de excelência com que as diversas atividades departamentai
Marketing
CESGRANRIO · 2014
O sucesso de uma empresa não depende apenas do grau de excelência com que cada departamento trabalha, mas também do nível de excelência com que as diversas atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais de negócios.
O processo que melhor retrata todas as atividades relacionadas à pesquisa, ao desenvolvimento e ao lançamento de produtos de alta qualidade, com rapidez e dentro do orçamento, é o de
- aquisição de clientes
- compreensão do mercado
- gerência do processo do pedido
- gerência de relacionamento com os clientes
- realização de uma nova oferta
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Realização de uma nova oferta corresponde ao conjunto de atividades voltadas à criação e ao lançamento de produtos ou serviços que atendam às necessidades do mercado com qualidade, rapidez e controle de custos.
Inclui etapas como pesquisa de mercado, geração de ideias, desenvolvimento e prototipagem, testes de qualidade, preparação da produção e ações de lançamento comercial.
O sucesso depende da integração entre áreas técnicas, de produção, marketing e finanças, com gestão de projetos que garanta prazo, desempenho e respeito ao orçamento.
Portanto, quando a questão descreve pesquisa, desenvolvimento e lançamento de produtos de alta qualidade, com rapidez e dentro do orçamento, ela define precisamente o processo de realização de uma nova oferta.
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