Um plano de marketing é um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcançar seus objetivos. O plano

Gabarito

B

Comentário do professor

No plano de marketing, o plano de contingência pertence à seção de controles para monitoramento. Isso porque contingências são medidas reativas e preventivas que só fazem sentido quando articuladas aos mecanismos de acompanhamento dos resultados.

Nessa seção devem constar indicadores, gatilhos que disparam ações, responsáveis e recursos necessários, além de prazos para ativação. Também se especificam limites toleráveis, metas e formas de mensuração para detectar desvios que exijam a ativação do plano.

Na prática, o controle permite monitorar periodicamente (mensal ou trimestral) e acionar as ações corretivas previstas em face de eventos como crises de preço, falhas logísticas ou queda abrupta de demanda, garantindo resposta rápida e coordenada.