Questão FC615817
Um consumidor interessado em comprar um automóvel deixou de lado as indicações de amigos e familiares e as matérias publicadas em revistas especializadas. Muito pouco sensível a pr
Marketing
CESGRANRIO · 2014
Um consumidor interessado em comprar um automóvel deixou de lado as indicações de amigos e familiares e as matérias publicadas em revistas especializadas. Muito pouco sensível a propagandas de montadoras de carros, sua compra é decidida depois de testes com diversos veículos. Quando vai comprar um carro, ele se inscreve em todos os eventos de test-drive e sempre pede para dirigir os carros dos amigos.
As principais fontes de informações para a compra de veículos por parte desse consumidor são as fontes
- pessoais
- comerciais
- públicas
- experimentais
- ideais
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa correta é experimentais.
O enunciado mostra que o consumidor despreza indicações e matérias, mas decide após dirigir vários carros: inscreve-se em test-drives e pede para dirigir os veículos dos amigos. Isso indica preferência por experiência direta como fonte de informação.
Fontes experimentais fornecem informação sensorial e prática sobre desempenho, conforto e dirigibilidade, aspectos que não são totalmente captados por opiniões ou publicidade. Ao testar o carro ele compara atributos pessoalmente e forma julgamento baseado em vivência.
Portanto, sua compra é apoiada principalmente em fontes experimentais, porque elas permitem reduzir incertezas e o risco percebido por meio da prova prática antes da decisão.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em