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Questão FC615832

As atividades de controle empresarial fazem parte dos fundamentos da administração. Toda a atividade administrativa pode ser controlada por indicadores da empresa, e o diretor do b

Gestão de Pessoas

CESGRANRIO · 2024

As atividades de controle empresarial fazem parte dos fundamentos da administração. Toda a atividade administrativa pode ser controlada por indicadores da empresa, e o diretor do banco Z solicitou que os gerentes apresentassem um relatório a respeito da rotatividade e do absenteísmo. Nesse caso, os indicadores de desempenho solicitados pelo diretor do banco Z estão relacionados à área ou à função organizacional denominada

  1. finanças
  2. marketing
  3. produção
  4. recursos humanos
  5. vendas
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Gabarito

D

Comentário do professor

Recursos Humanos é a área responsável pela gestão de pessoas e, portanto, pelo acompanhamento dos indicadores que medem comportamento e desempenho do quadro de colaboradores, como rotatividade e absenteísmo. Esses indicadores fornecem informações essenciais para controlar custos, melhorar o clima e aumentar a retenção.

Rotatividade avalia a saída de empregados em um período e orienta ações de retenção. Uma forma prática de calcular é \( \text{Rotatividade} = \frac{\text{nº de saídas}}{\text{média de empregados no período}} \times 100 \).

Absenteísmo mensura faltas e ausências, permitindo identificar problemas de saúde, motivação ou gestão. Pode ser calculado por \( \text{Absenteísmo} = \frac{\text{horas perdidas}}{\text{horas previstas}} \times 100 \).

Monitorar esses indicadores permite ao RH propor intervenções, políticas de desenvolvimento e programas que reduzam custos e melhorem produtividade e bem‑estar.

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