Questão FC615859
João Pedro participa de um processo seletivo para uma empresa do setor energético. Ele pesquisa informações no site da organização para se preparar para sua entrevista de emprego.
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2014
João Pedro participa de um processo seletivo para uma empresa do setor energético. Ele pesquisa informações no site da organização para se preparar para sua entrevista de emprego. Lá, João Pedro lê alguns componentes da estratégia dessa empresa, entre os quais os valores organizacionais, que incluem o(a)
- respeito pelos colegas de trabalho e a ética nas relações com os clientes.
- objetivo de ser referência no setor energético daqui a cinco anos.
- missão de movimentar as empresas e os lares das famílias.
- economia, a política, a regulação do setor e os aspectos ambientais.
- clima organizacional, o departamento de pessoal e o setor de recursos humanos.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Valores são princípios que orientam a conduta organizacional e estabelecem padrões aceitos de comportamento. Eles norteiam atitudes, prioridades e a forma como a empresa se relaciona internamente e com o mercado.
A assertiva destaca dois valores centrais: respeito pelos colegas e ética nas relações com os clientes. Essas expressões traduzem comportamentos esperados, como cooperação, tratamento digno entre funcionários e transparência, honestidade e responsabilidade no atendimento e na prestação de serviços.
Em empresas do setor energético, tais valores têm impacto direto na segurança operacional, na confiança do público e na reputação institucional. Valores claros sustentam políticas, códigos de conduta e treinamentos que orientam decisões cotidianas.
Portanto, caracterizar valores por respeito e ética é reconhecer princípios que moldam a cultura organizacional e asseguram condutas compatíveis com objetivos estratégicos.
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