Questão FC615867
No processo de avaliação de desempenho, um analista júnior percebeu que sua posição no ranking foi influenciada negativamente, podendo resultar em sua demissão. O analista entende
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2024
No processo de avaliação de desempenho, um analista júnior percebeu que sua posição no ranking foi influenciada negativamente, podendo resultar em sua demissão. O analista entende que, por ser sempre ele a apontar os problemas de gestão, desagrada seu chefe apesar de realizar todas as atividades estabelecidas para o cargo, no prazo esperado. Esse analista considera que os critérios e métricas sejam adequados ao cargo e função, porém seu superior atua como único árbitro e, unilateralmente, atribui desempenho ruim a ele, prejudicando o sistema de avaliação de desempenho que deveria ser eficaz na essência.
A situação descrita envolve um problema do sistema de avaliação de desempenho em si, que está relacionado a
- consistência na produtividade
- contaminação de critérios
- qualificação profissional
- relevância estratégica
- rotatividade de pessoal
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa B, contaminação de critérios, descreve quando a avaliação inclui fatores que não são responsabilidade do avaliado e, assim, distorcem o resultado. No caso, o analista cumpre suas tarefas nos prazos, mas sofre avaliação negativa porque desagrada o chefe ao apontar problemas. Essa influência pessoal do superior é um fator externo ao desempenho técnico do trabalhador e contamina a medida.
Contaminação compromete a validade do sistema de avaliação: o critério deixa de refletir o desempenho real e passa a registrar preconceitos, circunstâncias alheias ou favorecimentos. Isso gera injustiça, perda de confiança e decisões equivocadas, como demissão indevida.
Medidas para reduzir contaminação incluem uso de múltiplos avaliadores, métricas objetivas, calibragem entre gestores e registros documentados das evidências de desempenho.
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