Questão FC615869
A maioria dos administradores afirma estar frustrada com os sistemas de avaliação de desempenho, que falham ao identificar as mudanças que os funcionários necessitam fazer. Os func
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2023
A maioria dos administradores afirma estar frustrada com os sistemas de avaliação de desempenho, que falham ao identificar as mudanças que os funcionários necessitam fazer. Os funcionários se apegam às observações que recebem do gestor, considerando possíveis implicações em sua remuneração e promoção, e não ouvem o que é dito a eles, sobre os aspectos que precisam mudar e como desenvolver competências. Para resolver esse desafio, foi criado um processo para prover os gestores (e também outros níveis, como o de especialistas) de informações sobre como seu superior, pares e funcionários os veem no trabalho. Esse processo é denominado avaliação de desempenho em
- três dimensões ou feedback 360º
- listas de verificação de comportamentos, descrições ou adjetivos
- escalas de classificação de conhecimento e qualidades pessoais
- figuras do “surfar supérfluo” ou observação física
- incidentes críticos e frases comportamentais
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Gabarito
A
Comentário do professor
A avaliação 360º, também chamada de avaliação em três dimensões ou feedback 360º, é um método de avaliação multifuente em que o colaborador recebe informações sobre seu desempenho vindas de várias pessoas que convivem com seu trabalho: superiores, pares, subordinados, clientes e frequentemente dele próprio.
O objetivo é oferecer uma visão mais completa e menos enviesada do comportamento e das competências do avaliado, identificando pontos fortes e áreas de desenvolvimento que um único avaliador não veria.
Os dados são coletados por meio de questionários padronizados e comentários qualitativos, consolidados de forma confidencial. Os resultados servem para orientar planos de desenvolvimento, coaching e decisões de carreira, desde que exista cultura de confiança e uso construtivo do feedback.
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