Questão FC615879
Ao final do semestre, o gestor recebeu as avaliações de desempenho de seus subordinados. Em cada documento havia uma descrição das atividades realizadas pelos funcionários que fora
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2016
Ao final do semestre, o gestor recebeu as avaliações de desempenho de seus subordinados. Em cada documento havia uma descrição das atividades realizadas pelos funcionários que foram especialmente eficazes ou ineficazes.
Esse método de avaliação é denominado método de
- traços e metas
- escopo limitado
- incidentes críticos
- fatos e ocorrências
- escalas de mensuração
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O método de incidentes críticos baseia-se no registro de eventos específicos em que o desempenho do avaliado foi excepcionalmente eficaz ou ineficaz. Em cada ocorrência o avaliador descreve fatos concretos, comportamentos observáveis e resultados associados.
Seu foco é identificar comportamentos excepcionais para subsidiar decisões de desenvolvimento, feedback e ações corretivas. Por ser descritivo, fornece exemplos claros que facilitam o entendimento do que deve ser reforçado ou mudado.
Vantagens incluem maior objetividade na análise de situações críticas e utilidade para treinamento. Limitações: exige registro contínuo e pode não captar o desempenho rotineiro. Apesar disso, é muito útil quando se busca evidências concretas do desempenho.
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