Questão FC615888
Um analista de Recursos Humanos sugeriu ao Departamento de Vendas a adoção de um método de avaliação de desempenho que procurasse identificar os melhores e piores vendedores em vez
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2014
Um analista de Recursos Humanos sugeriu ao Departamento de Vendas a adoção de um método de avaliação de desempenho que procurasse identificar os melhores e piores vendedores em vez de pontuá-los. Nesse caso, o gerente de vendas deveria listar o melhor e também o pior funcionário quanto ao aspecto medido, até que todos os funcionários tivessem sido colocados na lista.
O método de avaliação sugerido foi o de
- escala gráfica
- distribuição forçada
- comparação entre pares
- classificação alternada
- incidentes críticos
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Gabarito
D
Comentário do professor
Classificação alternada é um método de avaliação por ordenação em que o avaliador indica primeiro o melhor funcionário num aspecto específico e em seguida o pior, repetindo a escolha de forma alternada até que todos estejam posicionados.
Na prática usa-se um formulário que organiza as colocações em ordem decrescente e crescente, facilitando a comparação direta entre extremos do desempenho.
Este procedimento é útil porque é mais simples distinguir os extremos do que atribuir notas precisas, tornando a decisão mais objetiva quando o avaliador tem dificuldades em pontuar.
Entre as vantagens estão a facilidade de aplicação, a obrigatoriedade de diferença entre os avaliados e a utilidade em amostras pequenas ou médias.
Por outro lado, a técnica não quantifica a intensidade da diferença entre posições e pode ser trabalhosa com muitos funcionários, exigindo critérios claros e registros para feedback.
Recomenda-se aplicar a classificação alternada para rankings por aspectos específicos e complementar com comentários qualitativos para orientar desenvolvimento.
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