Questão FC615943
Ao analisar o sistema de informação organizacional, o diretor da empresa percebeu que havia falhas nas informações que chegavam dos supervisores de primeira linha das divisões de m
Gestão de Pessoas
CESGRANRIO · 2023
Ao analisar o sistema de informação organizacional, o diretor da empresa percebeu que havia falhas nas informações que chegavam dos supervisores de primeira linha das divisões de marketing e de produção: os processamentos de pedidos estavam errados, e a programação da fábrica estava atrasada.
Nesse caso, os problemas encontrados estão localizados no nível do sistema de informações
- táticas
- ambientais
- estratégicas
- operacionais
- coordenadas
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Gabarito
D
Comentário do professor
O diretor detectou falhas nas informações que vinham dos supervisores de primeira linha, refletidas no processamento de pedidos e na programação da fábrica.
Essas atividades são rotina diária e envolvem registros e transações operacionais, caracterizando o nível de execução da organização.
Os problemas decorrem de dados e processos transacionais, que são suportados por sistemas de processamento de transações no nível operacional. Quando esses sistemas falham, impactam diretamente a execução do trabalho e o fluxo de produção.
Portanto, a localização correta dos problemas é o nível operacionais, justificando a alternativa D.
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