O alcance de melhores desempenhos pelas organizações depende de um adequado mapeamento de competências, que envolve as dimensões técnicas e de suporte. Na realização do mapeamento

Gabarito

D

Comentário do professor

No mapeamento de competências, uma competência técnica é ligada à aplicação prática de conhecimentos e ferramentas específicas para executar tarefas do dia a dia.

O domínio de planilhas é exemplo típico: envolve saber construir fórmulas, usar funções, tabelas dinâmicas, gráficos e automatizar processos para manipular e analisar dados com precisão.

Trata‑se de uma habilidade de caráter operacional, facilmente observável e mensurável, pois pode ser comprovada por desempenho em atividades práticas ou testes.

Essa competência é treinável e gera ganhos diretos em produtividade e qualidade de relatórios, sendo importante registrar níveis de proficiência e evidências durante o mapeamento.