Questão FC615987
Uma empresa de engenharia civil tem apresentado problemas de design individualizado para atender a aspectos de segurança familiar em seus empreendimentos. Além disso, está também e
Gestão da Inovação e Empreendedorismo
CESGRANRIO · 2024
Uma empresa de engenharia civil tem apresentado problemas de design individualizado para atender a aspectos de segurança familiar em seus empreendimentos. Além disso, está também enfrentando um desafio com a experiência dos usuários de seu novo aplicativo, pois, após o lançamento desse instrumento, recebeu feedbacks dos usuários indicando que a interface é confusa e difícil de usar, e que algumas funcionalidades não atendem às suas necessidades. Como parte de sua estratégia para melhorar a experiência e aumentar a satisfação dos clientes, essa empresa decidiu implementar uma abordagem de Design Thinking. Nesse contexto, o conceito de Design Thinking é um(a)
- abordagem na qual o continuum da inovação pode ser visto como um sistema sobreposto dos espaços de inspiração, de idealização e de implementação.
- abordagem direcionada às questões internas de implementação técnica dos produtos, isolando o processo de produção do contato com o meio externo e com o usuário.
- método aplicado especificamente por designers em problemas estéticos de produtos que envolvam paletas de cores.
- processo linear e sequencial para resolver problemas, com etapas predefinidas que primam pela sequência inflexível de passos, a qual garante a corretude e a completude do processo.
- técnica de design que se concentra na estética visual de um produto, focalizando as atenções ao processo de produção e semiótica, e independe de requisitos de usuários.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa aponta corretamente o Design Thinking como uma abordagem em que o processo de inovação é organizado em três espaços sobrepostos: inspiração, idealização e implementação. Cada espaço representa uma fase de foco, mas não é estanque; eles se interpenetram e alimentam-se mutuamente.
No espaço da inspiração busca-se compreender profundamente usuários, contexto e necessidades por meio de pesquisa e empatia. Na idealização geram-se e selecionam-se conceitos, usando criatividade e protótipos rápidos. Na implementação os protótipos validados são refinados e escalados para entrega.
O caráter iterativo permite retornar a qualquer espaço conforme surgem novos aprendizados, integrando multidisciplinaridade, testes com usuários e ajustes contínuos. Assim, a metodologia favorece soluções centradas nas pessoas e viáveis tecnicamente, exatamente o que a empresa precisa para melhorar segurança familiar e a usabilidade do aplicativo.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em