Nos termos do Manual de Oslo, os estoques de confiança social, valores e normas das empresas estão relacionados ao

Gabarito

B

Comentário do professor

Manual de Oslo define o capital social como os estoques de confiança, valores e normas que existem dentro de uma organização e entre ela e outros atores. Esses elementos facilitam a cooperação e tornam mais ágil a circulação de informações e conhecimentos.

Quando o capital social é fortalecido, aumenta o compartilhamento de práticas e reduz-se a resistência a mudanças. Estruturas organizacionais, rotinas de trabalho e políticas internas podem ser usadas para cultivar valores comuns e normas colaborativas.

A confiança sustentada em relações de longo prazo diminui custos de coordenação e favorece parcerias abertas, o que amplia a capacidade de inovação da empresa. Em resumo, capital social é um ativo intangível essencial para o fluxo de conhecimento e a inovação.