Questão FC616064
Há anomalias que podem causar danos efetivos ou representar ameaça à saúde ou à segurança. Decorrentes de falhas do projeto ou da execução de um produto ou serviço ou, ainda, de in
Outros Temas e Tópicos Variados de Administração
CESGRANRIO · 2014
Há anomalias que podem causar danos efetivos ou representar ameaça à saúde ou à segurança.
Decorrentes de falhas do projeto ou da execução de um produto ou serviço ou, ainda, de informação incorreta ou inadequada sobre sua utilização ou manutenção, tais anomalias são chamadas de
- dano
- defeito
- degradação
- deterioração
- decrepitude
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Gabarito
B
Comentário do professor
A resposta correta é defeito.
Por defeito entende-se uma anomalia no produto ou serviço que decorre de falhas de projeto, de execução ou de informação inadequada sobre uso e manutenção.
Essa definição engloba tanto erros na concepção quanto desvios na fabricação ou na orientação fornecida ao usuário.
O que caracteriza o defeito é o potencial de causar danos efetivos ou representar ameaça à saúde ou à segurança das pessoas.
Na prática, identificar um defeito exige apurar sua origem, avaliar o risco decorrente e adotar medidas corretivas, como reparo, comunicação ao usuário ou medidas de segurança.
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