Em relação às funções administrativas, julgue o item a seguir. As funções administrativas concentram‑se na execução de tarefas rotineiras como o atendimento ao cliente e o pagament

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada ERRADO porque reduz as funções administrativas a meras tarefas rotineiras. Na teoria da administração, essas funções são parte do processo administrativo e têm alcance amplo, sistêmico e permanente.

As principais funções — planejamento, organização, direção e controle — orientam como a organização define objetivos, estrutura recursos, conduz pessoas e verifica resultados. Elas ocorrem em todos os níveis organizacionais: estratégico, intermediário e operacional.

Atividades como atendimento ao cliente e pagamento de contas são tarefas operacionais executadas no dia a dia. Essas tarefas estão sujeitas às funções administrativas, mas não as substituem. Em outras palavras, as funções administram e integram as ações, não se limitam à execução rotineira.