No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir. O cálculo de indicadores depende de dados básicos utilizados, como dia, hora ou mesmo minuto do apontamento.

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Dados básicos como dia, hora ou minuto do apontamento são fundamentais porque definem a granularidade da análise. Indicadores medem relações entre variáveis temporais e volumétricas; sem marcação temporal adequada não se consegue calcular taxas, tempos médios nem detectar padrões sazonais ou picos de ocorrência.

Exemplos práticos: produtividade é razão entre unidades e tempo efetivo, \(P=\frac{U}{T}\); taxa de defeitos é defeitos por unidade produzida. Para métricas de disponibilidade e tempo de parada, o registro em minutos altera o resultado de \(DT=\sum_i dt_i\) e a sensibilidade do indicador.

Além disso, a escolha da granularidade impacta a precisão e a comparabilidade: pontos de coleta padronizados permitem agregação consistente e análises de tendência, controle estatístico e identificação rápida de causas. Por isso o item foi julgado certo.