No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir. Não é necessário estabelecer quem será responsável pela análise e pela comunicação dos resultados, pois a medi

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada ERRADO porque tratar a medição apenas como geração de dados ignora etapas essenciais ao ciclo da qualidade. Medir sem definir quem fará a análise e a comunicação significa que informações relevantes não serão interpretadas, priorizadas nem transformadas em ações.

Sem responsáveis claros há risco de indicadores sem acompanhamento, perda de confiabilidade, atraso na correção de problemas e falhas na tomada de decisão. Dados isolados não promovem melhoria; é necessária a atribuição de papéis para coleta, validação, interpretação e divulgação dos resultados.

Portanto, é obrigatório estabelecer responsáveis, critérios e prazos para análise e comunicação, garantindo que a medição cumpra seu propósito de orientar ações e aprimorar processos.