Com relação ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item a seguir. O BSC proporciona a comunicação da estratégia fundamentada em sua mensuração objetiva e sistêmica como mapas estrat

Gabarito

Certo

Comentário do professor

BSC (Balanced Scorecard) é correto porque traduz a estratégia em elementos mensuráveis e interligados, permitindo comunicação clara e objetiva. Ao transformar a visão e os objetivos estratégicos em indicadores quantificáveis, o BSC torna possível acompanhar progresso e responsabilidades.

O instrumento utiliza mapas estratégicos para mostrar relações de causa e efeito entre objetivos, oferecendo uma visão sistêmica da execução. Essas ligações deixam explícitas as prioridades e como ações em uma área impactam resultados em outra.

Além disso, o BSC organiza a estratégia pelas quatro perspectivas — financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento — e permite o desdobramento em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, consolidando mensuração objetiva e comunicação eficaz.