Questão FC664013
Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte. A implementação de um BSC (Balanced Scorecard) nas organizações facilita o d
Processo de Planejamento
QUADRIX · 2025
Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.
A implementação de um BSC (Balanced Scorecard) nas organizações facilita o desdobramento do planejamento estratégico em metas operacionais, permitindo a gestão do desempenho sob múltiplas perspectivas, como finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque o Balanced Scorecard funciona como ferramenta de tradução do planejamento estratégico em ações mensuráveis. Ao definir objetivos estratégicos e conectá‑los a indicadores e metas, o BSC permite o desdobramento dos objetivos corporativos até níveis operacionais.
O método organiza desempenho em perspectivas estruturadas: finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Isso evita foco exclusivo em resultados financeiros e evidencia os direcionadores causais que sustentam o desempenho.
Com mapas estratégicos, KPIs e metas, há clareza sobre responsabilidades, prioridades e iniciativas. A revisão periódica do scorecard promove monitoramento, realinhamento e melhoria contínua, garantindo que ações operacionais reflitam a estratégia.
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