Quanto às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a s

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada como ERRADO porque confunde dois tipos distintos de departamentalização.

A departamentalização funcional é a que realmente concentra especialistas com habilidades semelhantes sob uma só chefia, formando áreas como marketing, finanças e recursos humanos.

Já a departamentalização por processos organiza a estrutura em torno do fluxo de trabalho ou de um resultado (por exemplo, atendimento ao cliente, produção de um produto), agrupando atividades e profissionais de diferentes áreas para executar etapas sequenciais do processo.

Em outras palavras, a departamentalização por processos privilegia a coordenação do fluxo e a entrega de valor, formando equipes multifuncionais, e não a concentração de especialistas sob uma única chefia.