Questão FC664090
No que diz respeito ao tema da departamentalização, julgue o item seguinte. Na departamentalização por serviços, há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização a re
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
No que diz respeito ao tema da departamentalização, julgue o item seguinte.
Na departamentalização por serviços, há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização a respeito da mesma pessoa, e, em geral, essa sobreposição refere‑se à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada ERRADO porque confunde conceitos: a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa caracteriza a departamentalização matricial, não a por serviços.
Na matricial há, em geral, a combinação da estrutura funcional com a estrutura por produto/serviço ou por projeto, gerando dupla subordinação e potencial conflito de autoridade e responsabilidades, exigindo coordenação e negociação entre gestores.
Já a departamentalização por serviços (ou por produtos) agrupa atividades conforme o produto ou serviço final, sem a característica de sobreposição de chefias sobre a mesma pessoa. Por isso a frase original está equivocada.
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