Questão FC664093
No que diz respeito ao tema da departamentalização, julgue o item seguinte. Uma das vantagens da departamentalização por quantidade é que ela possibilita, para a organização, uma s
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
No que diz respeito ao tema da departamentalização, julgue o item seguinte.
Uma das vantagens da departamentalização por quantidade é que ela possibilita, para a organização, uma situação favorável para tirar proveito das condições de grupos de clientes bem definidos.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada como ERRADO porque confunde dois critérios distintos de departamentalização. A departamentalização por quantidade organiza o trabalho com base no número de pessoas ou unidades (ex.: turmas, pelotões, grupos de produção), não na identificação de segmentos de clientes.
Seu principal uso é em tarefas repetitivas e padronizadas, favorecendo a simplicidade e a medição de produtividade por grupo. Essa lógica facilita alocação e escala de recursos, mas não cria vantagem em conhecer ou atender perfis de clientes.
Por outro lado, a vantagem citada na afirmação pertence à departamentalização por cliente (ou por mercado), cujo objetivo é agrupar atividades segundo necessidades e características de grupos de clientes bem definidos. Assim, a sentença é incorreta por atribuir à departamentalização por quantidade uma função que cabe ao critério por cliente.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em