Questão FC664135
Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. Caso o manual administrativo seja construído de forma pouco cuidadosa, e seu uso poderá acarretar sérios inconvenientes
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte.
Caso o manual administrativo seja construído de forma pouco cuidadosa, e seu uso poderá acarretar sérios inconvenientes ao desenvolvimento normal das operações por parte das diversas unidades organizacionais da empresa.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Manuais administrativos são documentos normativos que orientam rotinas, atribuições e procedimentos. Se elaborados de forma descuidada, tornam-se fonte de ambiguidade e inconsistência, o que justifica o julgamento certo.
Na prática, instruções imprecisas ou contraditórias geram divergência de procedimentos entre unidades, erros operacionais, retrabalho e atrasos. Também comprometem o controle interno, dificultam auditorias e aumentam riscos legais e disciplinares.
Além disso, manuais mal formulados prejudicam o treinamento e a avaliação de desempenho, pois não delimitam claramente responsabilidades e fluxos de trabalho.
Por isso, um manual eficaz exige linguagem clara, responsabilidades bem definidas, fluxos ilustrados, exemplos práticos e revisão periódica com testes práticos antes da implantação.
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