Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. Os colaboradores responsáveis pela elaboração de um manual devem realizar um teste‑piloto sobre a validade do conteúdo.

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Teste‑piloto é etapa fundamental para a validação de manuais administrativos. Aplicá‑lo permite verificar se o conteúdo é claro, se os procedimentos funcionam na prática e se as instruções atendem às rotinas e à legislação aplicável.

Na execução do piloto, podem emergir inconsistências, lacunas, termos ambíguos, etapas impraticáveis, estimativas de tempo equivocadas ou responsabilidades mal definidas. Essas evidências mostram onde são necessários ajustes conceituais, operacionais ou de linguagem.

Recomenda‑se realizar o teste com usuários representativos, coletar feedback estruturado, promover revisões e, se preciso, novo teste. Esse ciclo aumenta a usabilidade do manual, reduz erros de aplicação e facilita a implementação consistente das rotinas descritas.