Questão FC664190
No que diz respeito à administração de conflitos básicos, julgue o item a seguir. Sob a ótica das relações humanas, o conflito é visto como uma ocorrência natural e inevitável em q
Processo de Direção
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à administração de conflitos básicos, julgue o item a seguir.
Sob a ótica das relações humanas, o conflito é visto como uma ocorrência natural e inevitável em qualquer grupo social, podendo apresentar aspectos positivos, ainda que continue sendo considerado pouco desejável.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Correto. A perspectiva das relações humanas concebe o conflito como algo natural e inevitável em qualquer grupo porque pessoas trazem valores, necessidades e percepções distintas; a interação social e a escassez de recursos tornam choques de interesse previsíveis.
Essa visão reconhece que o conflito pode ter efeitos positivos: estimula debate, revela problemas, gera alternativas e impulsiona mudanças e criatividade. Ao mesmo tempo, continua sendo visto como indesejável quando mal gerido, pois provoca stress, queda de coesão e perda de produtividade.
Portanto, afirmar que o conflito é natural, possivelmente benéfico, mas ainda pouco desejado está em conformidade com a teoria das relações humanas e com desenvolvimentos posteriores que valorizam um nível controlado de conflito.
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