Questão FC664198
Quanto ao trabalho em equipe nas organizações, julgue o item a seguir. Um gestor com alta inteligência emocional ignora o conflito entre os membros da equipe, esperando que ele se
Processo de Direção
QUADRIX · 2025
Quanto ao trabalho em equipe nas organizações, julgue o item a seguir.
Um gestor com alta inteligência emocional ignora o conflito entre os membros da equipe, esperando que ele se resolva sozinho, mesmo que tenda a piorar.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Inteligência emocional envolve reconhecer, entender e gerir emoções próprias e alheias. Um gestor com alto nível dessa competência não ignora conflitos; pelo contrário, identifica sinais precoces e age para evitar escalonamento.
Ignorar um problema emocional ou relacional tende a piorar a situação, reduzir confiança e produtividade. O comportamento esperado inclui intervenção adequada: ouvir, validar sentimentos, mediar a disputa e orientar soluções colaborativas.
Portanto a afirmação está errada porque confunde passividade com inteligência emocional. A eficácia na gestão de equipes exige ação consciente, autorregulação e habilidades sociais para transformar conflitos em oportunidades de melhoria.
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