Questão FC664199
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item seguinte. O gestor, ao reagir com raiva e frustração a um erro da equipe, desmotivando os membros e criando um ambiente de medo e re
Processo de Direção
QUADRIX · 2025
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
O gestor, ao reagir com raiva e frustração a um erro da equipe, desmotivando os membros e criando um ambiente de medo e ressentimento, revela a ausência de inteligência emocional.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A sentença foi julgada CERTO porque a reação do gestor com raiva e frustração diante de um erro expõe falta de inteligência emocional. Essa competência envolve autoconhecimento (reconhecer emoções), autorregulação (controlá‑las), empatia e habilidades sociais para orientar a equipe sem punir.
Ao desmotivar membros e gerar medo, o gestor destrói a segurança psicológica, essencial para que os colaboradores assumam riscos calculados e aprendam com falhas. Esse comportamento instala cultura de culpa, reduz comunicação aberta e prejudica desempenho coletivo.
Líderes eficazes controlam a emoção, oferecem feedback construtivo, focam em soluções e usam erros como fonte de aprendizado, promovendo engajamento e melhoria contínua.
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