No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte. A fase de controle tem como meta garantir que os avanços obtidos durante o projeto sejam mantidos. Isso envolve revi

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação está correta porque a fase de controle é a etapa do ciclo da gestão da qualidade dedicada a assegurar que as melhorias alcançadas sejam mantidas ao longo do tempo.

Nessa fase monitora-se desempenho por meio de indicadores, compara-se resultados com metas e aplicam-se ações corretivas quando há desvios. Revisar procedimentos institucionaliza as mudanças, padronizando rotinas que produziram ganhos.

Além disso, implementar novos mecanismos de controle — como checklists, auditorias internas e controles documentais — evita regressões e garante a sustentabilidade dos resultados. Assim, o controle consolida e protege os avanços obtidos durante o projeto.