Questão FC664246
A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte. A denominada cidadania organizacional funda
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
A respeito das relações humanas, das equipes de trabalho, da cidadania e das relações públicas nas organizações, julgue o item seguinte.
A denominada cidadania organizacional fundamenta‑se em comportamentos voluntários dos servidores públicos que beneficiam a organização além de suas funções formais.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Cidadania organizacional refere‑se a um conjunto de comportamentos voluntários dos servidores que não estão formalmente exigidos em seus cargos, mas que beneficiam a organização. Por isso a afirmativa foi julgada CERTO.
São exemplos: ajudar colegas, oferecer sugestões de melhoria, proteger o patrimônio público, cumprir e zelar pelas normas institucionais e defender a imagem da instituição. Esses atos são discricionários e não compõem a descrição formal do trabalho.
Na administração pública, a cidadania organizacional aumenta eficiência, qualidade do serviço e clima organizacional, estando associada à satisfação, comprometimento e lideranças que incentivam comportamentos além das obrigações formais.
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