Quanto ao comportamento organizacional, às relações indivíduo‑organização, à motivação, à liderança e ao desempenho, julgue o item seguinte. Pela teoria de dois fatores de Herzberg

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmativa é considerada errada porque distorce a teoria dos dois fatores de Herzberg. Segundo Herzberg, a satisfação no trabalho não depende apenas dos fatores higiênicos.

Os fatores higiênicos (salário, condições físicas, políticas da empresa, supervisão) servem para evitar a insatisfação. Sua presença no nível adequado elimina reclamações, mas não gera prazer ou engajamento.

Já os fatores motivacionais (realização, reconhecimento, responsabilidade, crescimento) são os verdadeiros geradores de satisfação. Só quando esses fatores estão presentes é que o trabalhador se sente motivado e satisfeito.

Portanto, afirmar que a satisfação depende apenas dos fatores higiênicos é incorreto: é preciso combinar a ausência de insatisfação com a presença de fatores motivacionais para alcançar satisfação efetiva.