Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional, ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte. Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação é certa porque, na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são elementos de contexto, ou seja, aspectos externos ao conteúdo do trabalho que envolvem o ambiente em que o indivíduo atua.

Exemplos típicos incluem salário, benefícios, supervisão, condições físicas, políticas e clima organizacional. Herzberg os chama de fatores de manutenção: quando presentes de forma adequada, evitam a insatisfação, mas não geram motivação ou satisfação positiva por si só.

Em contraste, os fatores motivacionais são intrínsecos ao trabalho, como realização, reconhecimento e responsabilidade, e são eles que promovem a satisfação e a motivação no trabalho.