No que se refere à comunicação, julgue o item seguinte. O foco nas relações humanas mostrou que a comunicação dentro das organizações é falha, conduzindo os administradores a não p

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A assertiva é errada porque inverte a conclusão do enfoque das relações humanas. Esse enfoque não concluiu que os administradores deixaram de permitir a participação; ao contrário, apontou que a comunicação interna apresentava falhas e que era necessário agir para corrigi‑las.

O estudo das relações humanas evidenciou a importância da comunicação para promover integração entre pessoas, franqueza e confiança, e passou a orientar os gestores a assegurar a participação dos colaboradores de escalões inferiores na solução de problemas operacionais.

Em síntese, a escola das relações humanas substituiu a visão estritamente técnica por uma ênfase no aspecto social do trabalhador, incentivando a gestão participativa e o trabalho em equipe, não sua exclusão.