Quanto à comunicação, julgue o item a seguir. Barreiras de comunicação, ou ruídos, são falhas no processo comunicativo que dificultam a compreensão da mensagem. Tais barreiras pode

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação foi julgada CERTO porque define corretamente o que são barreiras de comunicação, também chamadas de ruídos: elementos que atrapalham a recepção ou a compreensão da mensagem no processo comunicativo.

As categorias citadas são clássicas e reconhecidas na teoria da comunicação. Exemplos: física — som ambiente ou falha técnica; fisiológica — deficiência auditiva ou fadiga; psicológica — emoções, preconceitos ou atenção reduzida; semântica — uso de jargão, ambiguidade ou diferenças culturais que alteram o sentido.

Esses ruídos podem provocar distorção, perda ou atraso da mensagem. Para reduzir seus efeitos usa-se feedback, linguagem clara, escolha adequada de canal e verificação de entendimento.