Questão FC664349
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. O planejamento de comunicação interna refere‑se ao modo que serão estruturadas as mensagens que serão veic
Comunicação
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O planejamento de comunicação interna refere‑se ao modo que serão estruturadas as mensagens que serão veiculadas internamente a partir das necessidades do público‑alvo. Deve‑se aqui, então, buscar o equilíbrio entre as necessidades de comunicação e as expectativas do público em questão.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação está correta porque o planejamento de comunicação interna trata exatamente de como as mensagens serão estruturadas e veiculadas a partir das necessidades do público-alvo. Isso envolve escolha de conteúdo, tom, formato e cronograma visando compreensão e adesão.
Buscar o equilíbrio significa conciliar os objetivos organizacionais (informar, engajar, orientar) com as expectativas, nível de informação e preferências dos colaboradores. Para isso são necessários diagnóstico e segmentação do público e definição de metas claras.
No planejamento também se definem canais, responsáveis, frequência e mecanismos de feedback e avaliação, permitindo ajustes contínuos. Ex.: pesquisas internas, indicadores de leitura e participação e adaptação de linguagem para diferentes grupos.
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