Com relação à comunicação interna e externa, julgue o item a seguir. A comunicação que segue normas, padrões e uma linguagem tradicional e que é, geralmente, utilizada em contextos

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação foi julgada CERTO porque descreve corretamente a comunicação formal: trata-se de uma modalidade que segue normas e padrões, utiliza linguagem mais tradicional e padronizada e é predominante em ambientes oficiais e profissionais.

As características centrais são a impessoalidade, a padronização do formato e do vocabulário e o registro documental ou protocolar. Essas marcas garantem uniformidade, rastreabilidade e segurança jurídica na troca de informações.

Exemplos típicos incluem ofícios, memorandos, pareceres, relatórios e atas. Em contraste, a comunicação informal é coloquial, espontânea e mais flexível, usada em conversas e mensagens informais.

Portanto, a definição apresentada está correta ao associar normas, linguagem tradicional e contextos oficiais à comunicação formal.