Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. O ato de transmitir mensagens ou informações só é considerado finalizado, do ponto de vista de controle, quando há uma

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação é certa porque, no processo comunicacional, o envio da mensagem pelo emissor não garante que o conteúdo foi recebido e compreendido pelo receptor.

O feedback funciona como mecanismo de retorno que permite ao emissor verificar a recepção, detectar distorções ou ruído, e avaliar se a mensagem produziu o efeito desejado. Sem esse retorno não há como exercer controle sobre o processo nem corrigir falhas.

No contexto organizacional, o feedback pode assumir formas diversas: resposta verbal, confirmação escrita, execução de tarefa ou comportamento que demonstre entendimento. Essa resposta é essencial para validar, ajustar e fechar o ciclo comunicacional.