Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. O agrupamento dos canais disponíveis ou possíveis em um grupo de pessoas ou em um setor recebe a denominação de rede o

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Rede de comunicação refere-se ao conjunto organizado dos canais disponíveis entre os membros de um grupo ou de um setor. Por isso a afirmação é certa: não se trata de um único meio, mas da articulação entre vários meios que permitem a circulação da informação.

Canais de comunicação são os instrumentos pelos quais a informação trafega (e-mail, reuniões, telefonemas, sistemas internos, conversas informais etc.). Quando esses canais são interligados e usados rotineiramente, formam uma rede que estrutura a comunicação.

A rede define: quem se comunica com quem; por onde a informação passa; o grau de formalidade e a velocidade; e os predominantes fluxos informacionais (vertical, horizontal, diagonal). Entender essa rede é essencial para gerir e otimizar a comunicação organizacional.