Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Os ruídos correspondem às interferências que atrapalham o fluxo das mensagens.

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Ruídos são, de fato, as interferências que prejudicam o envio, a recepção ou a compreensão de uma mensagem. Eles atuam como distorções que tornam menos clara a informação entre quem fala e quem recebe.

No modelo básico de comunicação \(Emissor \rightarrow Canal \rightarrow Receptor\), os ruídos podem ocorrer em qualquer etapa: ao codificar, ao transmitir pelo canal ou ao decodificar. Também comprometem o feedback, dificultando a correção de mal-entendidos.

Podem ser físicos (barulho), semânticos (jargões), psicológicos (preconceitos) ou técnicos (falhas de sistema). Exemplos mostram como a mesma mensagem muda conforme o tipo de interferência.

Portanto, a afirmação é correta porque resume a função dos ruídos: impedir ou distorcer o fluxo efetivo das mensagens, reduzindo a eficácia da comunicação organizacional.