Questão FC664363
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. Frequentemente, o ruído não só provoca desconforto ou irritação, como também ocasiona falhas, sendo necessário repetir
Comunicação
QUADRIX · 2025
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Frequentemente, o ruído não só provoca desconforto ou irritação, como também ocasiona falhas, sendo necessário repetir parte ou até a totalidade da mensagem. Essa repetição de conteúdo recebe o nome de feedback.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O item está ERRADO porque a repetição de parte ou de toda a mensagem devido a interferências não se chama feedback. Quando ruídos ou obstáculos no canal fazem com que o conteúdo precise ser repetido para ser compreendido, essa técnica é chamada de redundância.
Ruído é qualquer interferência (externa ou interna) que altera ou prejudica a transmissão da mensagem, gerando necessidade de repetição ou reformulação para reduzir ambiguidade.
Feedback é o retorno do receptor ao emissor para informar se a mensagem foi entendida, confirmar ou solicitar esclarecimentos; não é simplesmente a repetição do conteúdo pelo emissor.
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