Questão FC664367
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa. No processo de comunicação, não apenas o conteúdo é importante,
Comunicação
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
No processo de comunicação, não apenas o conteúdo é importante, mas também o modo como ele é transmitido, ou seja, a forma como os interlocutores se comunicam.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque, na comunicação organizacional, o valor da mensagem não depende só do conteúdo mas também da forma de transmissão. Como se fala, o canal escolhido, o tom, a linguagem, sinais não verbais e o layout influenciam a maneira como a informação é codificada e decodificada pelo receptor. Esses elementos podem facilitar compreensão, persuasão e adesão ou gerar ruído e interpretações equivocadas.
Na comunicação interna costuma-se privilegiar informalidade, feedback e proximidade; na comunicação externa prevalecem imagem institucional, clareza legal e segmentação do público-alvo. A credibilidade e a coerência entre conteúdo e forma determinam a eficácia da mensagem.
Portanto, planejar mensagem e forma em conjunto reduz erros, aumenta alcance e melhora resultados organizacionais.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em