Questão FC664370
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa. Questões associadas à comunicação apresentam‑se, com frequência,
Comunicação
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Questões associadas à comunicação apresentam‑se, com frequência, na pauta das áreas de gestão de pessoas (comunicação externa) e de marketing (comunicação interna), garantir um canal de comunicação eficiente auxilia a organização a construir o seu diferencial competitivo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada ERRADO porque inverteu os conceitos e as áreas responsáveis pela comunicação.
Em geral, a gestão de pessoas trata da comunicação interna, cujo objetivo é integrar colaboradores, alinhar valores e processos, aumentar o engajamento e melhorar o clima organizacional. Essa comunicação percorre todos os níveis e sustenta cultura e coesão.
Por outro lado, a área de marketing concentra‑se na comunicação externa, dirigida a públicos fora da organização (clientes, fornecedores, sociedade) para construir imagem institucional, atrair mercado e fomentar a demanda.
É correto afirmar que um canal eficiente contribui para o diferencial competitivo, mas o erro do item está em ter trocado as atribuições entre as áreas e os tipos de comunicação.
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