Questão FC664371
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa. Comunicação interna e endomarketing são conceitos sinônimos, poi
Comunicação
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
Comunicação interna e endomarketing são conceitos sinônimos, pois ambos referem‑se ao grupo de estratégias de marketing voltadas para o público interno.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada ERRADO porque confunde conceitos relacionados, mas distintos.
Comunicação interna é o processo institucional de circulação de informações, diálogo e alinhamento entre membros da organização, voltado para clareza, transparência, cooperação e gestão cotidiana das atividades.
Endomarketing (ou marketing interno) é um conjunto de ações estratégicas de marketing aplicadas ao público interno com objetivo específico de engajar, motivar e reter colaboradores, fortalecendo a marca empregadora.
A diferença está no escopo: a comunicação interna é mais ampla e operacional; o endomarketing é uma ferramenta ou abordagem dentro desse universo, com foco persuasivo e voltado a resultados de marca e comportamento. Por isso, não são sinônimos.
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