No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa. O planejamento da comunicação interna visa estruturar as mensage

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O enunciado é CERTO porque o planejamento da comunicação interna parte da identificação das necessidades do público-alvo. Essa análise orienta a definição das mensagens, do propósito comunicacional, do tom e da linguagem apropriada, garantindo que a informação seja pertinente e compreendida pelos colaboradores.

No planejamento ocorrem a segmentação dos públicos, a escolha de canais (e-mail, intranet, reuniões presenciais), a calendarização das ações e a definição de indicadores para medir eficácia. Prevê-se também mecanismos de feedback para ajustar conteúdo, formato e frequência conforme a recepção interna.

Assim, estruturar mensagens a partir das necessidades do público interno é prática essencial para promover alinhamento organizacional, engajamento e melhor tomada de decisões.