Questão FC664374
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa. A comunicação externa visa garantir que o processo comunicaciona
Comunicação
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item a seguir, quanto à comunicação interna e à externa.
A comunicação externa visa garantir que o processo comunicacional se realize para o público composto de colaboradores e de acionistas da mesma organização.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada como ERRADA porque confundiu os públicos-alvo da comunicação organizacional: ela atribui à comunicação externa o atendimento a colaboradores e acionistas, quando esse foco pertence à comunicação interna.
A comunicação interna tem como público principal os colaboradores (e, dependendo da organização, acionistas/investidores internos) e busca promover alinhamento estratégico, coesão, cultura organizacional, motivação e clima. Canais típicos: intranet, circulares, murais, reuniões e newsletters internas.
A comunicação externa dirige-se ao público fora da organização — clientes, fornecedores, imprensa, sociedade, órgãos públicos e mercados — e visa construir imagem, reputação institucional e relacionamentos externos. Exemplos de canais: assessoria de imprensa, redes sociais, campanhas institucionais e relatórios anuais.
Portanto, a afirmação é incorreta porque inverteu as funções e os públicos da comunicação interna e externa.
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