Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação interna normalmente envolve apenas um setor dentro da organização. Esse tipo de comunicação é voltado

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação é errada por duas razões conceituais. Primeiro, a comunicação interna não se limita a um único setor; seu propósito é promover fluxo de informação entre todos os departamentos e níveis hierárquicos, em sentidos top-down, bottom-up e lateral, para coordenar estratégias e operações.

Segundo, o público-alvo principal são as pessoas com vínculo direto com a organização (empregados, gestores e colaboradores formais). Essa comunicação busca engajamento, alinhamento de metas e fortalecimento da cultura organizacional.

Stakeholders com vínculo indireto ou externo são atendidos por ações de comunicação institucional ou de mercado, não pela comunicação interna. Portanto a afirmação está equivocada.